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作者:admin 时间:2017-03-18 来源:锐纳

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诚信为本 海纳百川”是锐纳人永恒的追求与承诺

公司是ISO9001质量管理体系认证和CE认证企业,省级高新技术企业。锐纳公司借鉴国内外先进技术,依靠企业自身优势,特此我厂做出如下承诺:
 

一. 产品标准

产品严格按照中国ISO9001质量标准。


二. 售前服务

产品介绍,技术交流,非标产品设计,疑难解答

三. 售中服务

  1. 守信合同,保证及时供货,随时保持与客户联系
  2. 对特殊或复杂的产品,我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。

四. 售后服务

  1. 山东锐纳电气限责任公司产品质保期为自出厂起 12 个月,实行“三包”服务。
  2. 产品在使用中我厂定期组织技术、检查人员进行访问,征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈,以便进一步提高产品质量。
  3. 对用户投诉产品质量问题,快速做出反映,售后服务人员在 24-36 小时(省外 48 小时)赶赴现场。
  4. 对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈表,并做出鉴定意见,以便提高锐纳信号灯的服务质量

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